Gar nicht so einfach...

... einen Kunden anrufen zu müssen, um zu fragen, ob dessen Mutter, die vor 4 Wochen im Sterben lag, denn inzwischen verstorben ist. Klingt makaber, aber davon hängt es ab, ob für den deshalb stornierten Flug Stornokosten anfallen oder nicht.

Was bin ich froh, dass solche Dinge in meinem ansonsten nur mit schönen Erlebnissen und Urlaubsgedanken verbundenen Job selten vorkommen.